منصة البساطة الذكية
تاريخ آخر تحديث: 26/3/2025
مقدمة
نحن في منصة البساطة الذكية ([https://mysmartsimplicity.com/]) نلتزم بحماية خصوصية زوارنا ومستخدمينا بشكل كامل. تحدد هذه السياسة الشاملة والمفصلة كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن وحماية معلوماتك الشخصية عند تفاعلك مع موقعنا وخدماتنا. باستخدام موقعنا، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على جميع شروط هذه السياسة.
1. المعلومات التي نجمعها
نحن نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات، بما في ذلك:
- 1.1. المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة:
- معلومات الحساب: عند إنشاء حساب على منصتنا، قد نطلب منك تقديم معلومات مثل اسمك الكامل، واسم المستخدم، وعنوان بريدك الإلكتروني، وكلمة المرور، ورقم الهاتف، وتاريخ الميلاد، والجنس، والبلد.
- معلومات الملف الشخصي: يمكنك اختيار إضافة معلومات إضافية إلى ملفك الشخصي، مثل صورة الملف الشخصي، والاهتمامات، والمهارات، والتعليم، والخبرة العملية.
- معلومات الاتصال: عند التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني (contact@mysmartsimplicity.com) أو نماذج الاتصال أو الهاتف أو أي وسيلة أخرى، قد نقوم بجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ومحتوى رسالتك وأي معلومات أخرى تقدمها.
- معلومات المعاملات: إذا قمت بإجراء عمليات شراء أو معاملات أخرى على منصتنا، فقد نقوم بجمع معلومات حول هذه المعاملات، بما في ذلك تفاصيل المنتج أو الخدمة المطلوبة، وعنوان الفواتير، وعنوان الشحن، ومعلومات الدفع (مع العلم أننا قد نستخدم معالجات دفع تابعة لجهات خارجية لا تقوم بتخزين تفاصيل بطاقتك الائتمانية بشكل مباشر).
- محتوى المستخدم: إذا قمت بنشر أو تحميل أو مشاركة محتوى على منصتنا، مثل التعليقات أو المشاركات أو الصور أو مقاطع الفيديو، فسيتم جمع هذا المحتوى وتخزينه.
- معلومات المسابقات والاستطلاعات: إذا شاركت في مسابقات أو استطلاعات نقدمها، فقد نقوم بجمع اسمك ومعلومات الاتصال الخاصة بك وإجاباتك على الأسئلة.
- 1.2. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:
- عنوان IP ونوع المتصفح: نقوم تلقائيًا بتسجيل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بجهازك ونوع المتصفح الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا.
- بيانات السجل: نقوم بجمع معلومات حول استخدامك لموقعنا، مثل الصفحات التي زرتها، والوقت الذي قضيته على كل صفحة، والروابط التي نقرت عليها، وتاريخ ووقت وصولك.
- معلومات الجهاز: قد نقوم بجمع معلومات حول جهازك، بما في ذلك نوع الجهاز ونظام التشغيل ومعرفات الجهاز الفريدة ومعلومات شبكة الهاتف المحمول.
- ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى: نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات تتبع مماثلة (مثل إشارات الويب ووحدات البكسل) لجمع معلومات حول نشاط التصفح الخاص بك وتفضيلاتك. تساعدنا هذه التقنيات على تحسين وظائف موقعنا وتخصيص تجربتك وتقديم إعلانات مستهدفة. يمكنك التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، ولكن تعطيلها قد يؤثر على وظائف معينة في الموقع.
- بيانات الموقع: بموافقتك، قد نقوم بجمع معلومات حول موقعك الجغرافي الدقيق.
- 1.3. المعلومات من مصادر أخرى:
- منصات التواصل الاجتماعي: إذا قمت بربط حسابك على منصتنا بحسابك على منصة تواصل اجتماعي تابعة لجهة خارجية، فقد نتمكن من الوصول إلى معلومات معينة من هذا الحساب، مثل اسمك وصورة ملفك الشخصي وقائمة أصدقائك، وفقًا لإعدادات الخصوصية الخاصة بك على تلك المنصة.
- شركاء الأعمال: قد نتلقى معلومات عنك من شركائنا التجاريين أو مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا.
- مصادر متاحة للجمهور: قد نقوم بجمع معلومات عنك من مصادر متاحة للجمهور.
2. كيف نستخدم معلوماتك
- 2.1. تقديم خدماتنا وتشغيلها وتحسينها:
- لإنشاء وإدارة حسابك.
- لتخصيص تجربتك على موقعنا.
- لتوفير الدعم الفني وخدمة العملاء.
- لمعالجة معاملاتك وإرسال تأكيدات الطلبات والفواتير.
- لتحسين وظائف موقعنا ومحتواه وتصميمه.
- لتطوير ميزات وخدمات جديدة.
- لإجراء البحوث والتحليلات لتحسين خدماتنا.
- 2.2. التواصل معك:
- للرد على استفساراتك وطلباتك وملاحظاتك.
- لإرسال إشعارات مهمة تتعلق بحسابك أو خدماتنا أو التغييرات في سياساتنا.
- لإرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية وعروض ترويجية حول منتجاتنا وخدماتنا التي قد تهمك، ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي مثل هذه الاتصالات. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق اتباع التعليمات الموجودة في رسائل البريد الإلكتروني أو عن طريق الاتصال بنا.
- 2.3. تحليل الاستخدام والأداء:
- لمراقبة وتحليل حركة المرور على موقعنا وأنماط الاستخدام.
- لتحديد المشكلات الفنية وتشخيصها.
- لقياس فعالية حملاتنا التسويقية والإعلانية.
- 2.4. الأغراض القانونية والأمنية:
- للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.
- لحماية حقوقنا وممتلكاتنا وسلامتنا وسلامة مستخدمينا والآخرين.
- لمنع الاحتيال والأنشطة غير القانونية الأخرى والكشف عنها والتحقيق فيها.
- لفرض شروط الخدمة الخاصة بنا.
3. مشاركة معلوماتك
قد نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة في الحالات التالية:
- 3.1. مقدمو الخدمات: قد نشارك معلوماتك مع شركات أو أفراد يقدمون خدمات نيابة عنا، مثل معالجة المدفوعات، واستضافة المواقع، وتحليل البيانات، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، وخدمة العملاء، وخدمات الشحن. ستكون هذه الأطراف الثالثة ملزمة بحماية معلوماتك وفقًا لشروط تعاقدية.
- 3.2. الشركات التابعة والتابعة: قد نشارك معلوماتك مع الشركات التابعة لنا أو الشركات الأم أو الشركات الشقيقة لأغراض داخلية، بما في ذلك تقديم الخدمات لك وتحسينها.
- 3.3. الشركاء التجاريون: قد نشارك معلوماتك مع شركائنا التجاريين لتقديم منتجات أو خدمات مشتركة أو للمشاركة في التسويق المشترك. سنحصل على موافقتك قبل مشاركة معلوماتك مع هؤلاء الشركاء لأغراض تسويقية خاصة بهم، حيثما يقتضي القانون ذلك.
- 3.4. عمليات نقل الأعمال: في حالة بيع أو دمج أو إعادة هيكلة كل أو جزء من أعمالنا، قد يتم نقل معلوماتك الشخصية إلى الطرف الثالث ذي الصلة كجزء من الصفقة. سنبلغك في حال حدوث أي تغيير في ملكية معلوماتك الشخصية أو السيطرة عليها.
- 3.5. الامتثال القانوني وإنفاذ القانون: قد نكشف عن معلوماتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو بناءً على أمر قضائي أو إجراء قانوني آخر، أو إذا كنا نعتقد بحسن نية أن هذا الكشف ضروري لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا أو سلامة الآخرين، أو للتحقيق في الاحتيال أو الأنشطة غير القانونية الأخرى أو منعها أو الرد عليها.
- 3.6. بموافقتك: قد نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة أخرى بموافقتك الصريحة.
4. حماية معلوماتك
نحن نتخذ تدابير أمنية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الكشف أو التعديل أو التدمير. تشمل هذه التدابير التشفير، وجدران الحماية، وإجراءات التحكم في الوصول، والمراجعات الأمنية المنتظمة. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه لا يوجد نظام أمان مثالي، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق لمعلوماتك. يجب عليك أيضًا اتخاذ خطوات لحماية معلوماتك الشخصية، مثل اختيار كلمة مرور قوية وعدم مشاركتها مع الآخرين وتسجيل الخروج من حسابك عند الانتهاء من استخدامه.
5. حقوقك
قد يكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، وفقًا للقوانين المعمول بها:
- 5.1. حق الوصول: لديك الحق في طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها والحصول على نسخة منها.
- 5.2. حق التصحيح: لديك الحق في طلب تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة أو غير كاملة نحتفظ بها عنك.
- 5.3. حق الحذف (“الحق في النسيان”): في ظروف معينة، قد يكون لديك الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية.
- 5.4. حق تقييد المعالجة: لديك الحق في طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.
- 5.5. حق الاعتراض على المعالجة: لديك الحق في الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر أو لأسباب تتعلق بوضعك الخاص.
- 5.6. حق نقل البيانات: في ظروف معينة، قد يكون لديك الحق في الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية بتنسيق منظم وقابل للقراءة آليًا ونقلها إلى طرف آخر.
- 5.7. حق سحب الموافقة: إذا كانت معالجتنا لمعلوماتك الشخصية تستند إلى موافقتك، فيحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت. لن يؤثر سحب موافقتك على قانونية المعالجة التي تمت قبل سحبها.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: contact@mysmartsimplicity.com. قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل الاستجابة لطلبك.
6. نقل البيانات الدولية
قد يتم نقل معلوماتك الشخصية ومعالجتها في دول أخرى غير بلد إقامتك، حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن قوانين بلدك. سنتخذ خطوات لضمان حماية معلوماتك الشخصية وفقًا لهذه السياسة عند نقلها دوليًا. قد تشمل هذه الخطوات استخدام بنود تعاقدية قياسية معتمدة من قبل السلطات المختصة.
7. الاحتفاظ بالبيانات
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ما لم يكن مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون فترة احتفاظ أطول. سيتم تحديد فترة الاحتفاظ بناءً على عوامل مثل طبيعة المعلومات والغرض من جمعها واحتياجاتنا التجارية والقانونية.
8. خصوصية الأطفال
منصتنا غير موجهة للأطفال دون سن [الحد الأدنى للسن، مثل 16] عامًا. نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون هذا السن. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد قدم لنا معلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا على الفور وسنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات من سجلاتنا.
9. روابط لمواقع أخرى
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات أخرى لا نملكها أو نديرها. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع أو الخدمات الأخرى. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الأطراف الثالثة قبل تقديم أي معلومات شخصية إليها.
10. تغييرات في سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية أو المتطلبات القانونية. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على موقعنا أو عن طريق إرسال إشعار إليك عبر البريد الإلكتروني. سيتم تحديد تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه السياسة. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات. ستكون التغييرات سارية المفعول عند نشرها على موقعنا.
11. الاتصال بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية، فيرجى الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني: contact@mysmartsimplicity.com